1.OBJETIVO
Orientar e assegurar um ambiente de trabalho eficiente, seguro e sustentável. Além disso, busca-se alinhar as práticas de facilities, promovendo a excelência operacional, a satisfação dos colaboradores e a plena realização das expectativas dos clientes.

2.CAMPO DE APLICAÇÃO
Aplica-se a todas as partes interessadas da INNOVA.

3.DOCUMENTOS DE REFERÊNCIA
ABNT NBR ISO 41001:2020: Gestão de Facilities - Requisitos com orientações para uso.

4.CONTEÚDO GERAL

4.1.Definições
Gestão de Facilities: É o processo de administrar todas as atividades relacionadas às instalações físicas de uma organização.
4.2.Símbolos e abreviaturas
Não aplicável.

5.RESPONSABILIDADES E AUTORIDADES
Gerente de Contrato
•
Revisar e aprovar a Política de Facilities, garantindo sua conformidade com os requisitos contratuais e a eficácia na gestão das instalações.
Gestor de SG (Sistema de Gestão)
• Elaborar, revisar e conscientizar a Política de Facilities, assegurando sua adequação aos padrões de gestão.
• Promover a adesão de todos os envolvidos.
Equipe de Facilities
•
Garantir a gestão eficaz das operações, a conformidade com os padrões de segurança e a excelência na prestação de serviços, mantendo os ambientes de trabalho seguros, funcionais e limpos.

6.DIRETRIZES DA POLÍTICA

a) Na INNOVA, garantimos que nossa abordagem em Facilities seja alinhada aos objetivos da organização, refletindo o sentimento de dono, promovendo a inovação e mantendo um forte foco nos resultados.
b) Definimos os objetivos de Facilities por meio da elaboração de políticas, procedimentos, manuais e formulários, acompanhados de indicadores mensuráveis. Realizamos reuniões da alta direção para análise e revisão dos objetivos, garantindo sua conformidade com a estratégia organizacional e permitindo avaliação contínua.
c) Asseguramos a gestão eficaz de riscos em nossas operações, implementando procedimentos para identificar, avaliar e mitigar possíveis riscos, garantindo assim a segurança e a continuidade de nossas atividades.
d) Comprometemo-nos a cumprir integralmente todas as leis, regulamentos e normas aplicáveis relacionadas às operações de Facilities, garantindo a conformidade e a integridade em todas as atividades.
Asseguramos a integridade e a privacidade das informações de nossos usuários de contrato.
e) Na INNOVA, nos comprometemos com a melhoria contínua do Sistema de Facilities Management, buscando constantemente aprimorar nossos processos para garantir um ambiente de trabalho seguro e eficiente para nossos colaboradores, além de fornecer um serviço de qualidade aos usuários de contrato.
f) Asseguramos que a Política de Facilities, POL-IN-002, seja formalmente apoiada pela alta direção da INNOVA ou por um responsável-chave, evidenciando o compromisso da liderança com a excelência e reconhecendo sua importância como parte integrante da estratégia organizacional.
g) Buscamos adaptar todas as práticas de Facilities para atender às necessidades específicas e às características únicas do Condomínio Senado, garantindo uma abordagem personalizada e eficaz que contribua para o sucesso da organização.
h) Ao projetar e implementar serviços de Facilities, na INNOVA, consideramos minuciosamente as necessidades e expectativas dos usuários das instalações, assegurando a criação de um ambiente seguro, confortável e funcional para todos os envolvidos.
i) Nosso sistema de Facilities é ajustado para responder às necessidades e desafios específicos do contexto local em que operamos, levando em conta questões culturais, sociais, econômicas e ambientais relevantes.

6.1.Divulgação da Política

A Política de Facilities da INNOVA é amplamente divulgada para garantir sua acessibilidade e conhecimento por todos os colaboradores e partes interessadas. Ela está disponível no site oficial da empresa, nos diversos setores e áreas de trabalho, bem como no sistema Qualyteam, proporcionando fácil acesso e consulta a todos os envolvidos. Essa abordagem visa garantir que a política seja compreendida e adotada de forma consistente em toda a organização, promovendo a conformidade e a eficácia na gestão das instalações.
6.2. Revisão da Política
Esta política será revisada regularmente pela alta direção ou por um responsável designado, para garantir sua adequação e eficácia contínuas. As revisões serão baseadas em análises críticas do desempenho do sistema de gestão, mudanças nos requisitos legais e regulamentares, e feedback das partes interessadas. As atualizações serão comunicadas a todos os colaboradores pertinentes.
6.3. Recursos Necessários
Não aplicável.
6.8. Cuidados Humanos
Não aplicável.
6.8. Desvios e Ações Necessárias
•
O descumprimento a qualquer item descrito nesta política, poderá acarretar a sanções disciplinares o ou administrativas, conforme definido pela liderança da INNOVA.

6.9. Indicador(es) de Processo(s)
Não aplicável.

7.FORMULÁRIOS
Não aplicável.

8.ANEXOS
Não aplicável.